Uma clínica odontológica de Florianópolis foi interditada pelo Procon após acumular mais de 40 processos administrativos relacionados à má prestação de serviços. A ação ocorreu na última terça-feira (12), após denúncias de consumidores e constatação de diversas irregularidades no estabelecimento.
Segundo o órgão, entre os principais problemas identificados estão a não conclusão de tratamentos odontológicos, falta de retorno aos pacientes e o descumprimento de determinações anteriores do Procon. A clínica também teria deixado de comparecer a audiências e ignorado Cartas de Informação Preliminar (CIPs), o que agravou a situação.
De acordo com o Procon, a maior parte das denúncias foi registrada por idosos, considerados consumidores hipervulneráveis. O órgão destacou ainda que houve reincidência nas infrações consumeristas e resistência ao atendimento das demandas administrativas.
Além da interdição, o Procon determinou que a clínica não poderá firmar novos contratos até que todos os processos em aberto sejam solucionados. Caso descumpra a medida, a empresa poderá receber multa diária de até R$ 50 mil.
Em nota, a clínica informou que a decisão administrativa está sendo contestada por sua assessoria técnica e jurídica especializada. A empresa afirmou confiar na regularidade dos protocolos internos e declarou que segue com atendimento normal enquanto aguarda manifestação definitiva das instâncias competentes
